Termo de aceite

PROGRAMA DE PACIENTES BESINS BEM ESTAR
REGULAMENTO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
INTRODUÇÃO


O programa de pacientes Besins Bem Estar foi desenvolvido pela Besins Healthcare Brasil Comercial e Distribuidora de Medicamentos Ltda. ("Besins Healthcare") para oferecer benefícios a pacientes usuários dos produtos Ogestan Gold, Ogestan Pré, Ogestan Plus, Cystera, Utrogestan, Androgel, Andractiv e Inversion.


O objetivo do Programa Besins Bem Estar é fornecer desconto e suporte aos pacientes. É essencial que o paciente inscrito no Programa Besins Bem Estar mantenha acompanhamento contínuo com o profissional médico de sua confiança. Para a participação do paciente no Programa Besins Bem Estar, o paciente deve se cadastrar: (i) por meio de acesso ao website www.programabbe.com.br; ou (ii) por telefone, por meio SAC (0800 777 2430); ou (iii) pelo Whats App no telefone (11) 99838-4740.

A participação dos pacientes no Programa Besins Bem Estar depende do tratamento de dados pessoais pela Besins Healthcare, dados da prescrição e número do CRM do médico prescritor, para as finalidades previstas neste documento. Por isso, para que o paciente possa se inscrever no Programa Besins Bem Estar é essencial a leitura atenta dos termos e condições deste Regulamento e Política de Privacidade. Caso esteja de acordo, solicitamos que declare seu consentimento ao final deste documento. A equipe da Besins Healthcare estará disponível para esclarecer qualquer dúvida relativa ao Programa Besins Bem Estar, bastando o contato com nossa central de atendimento ao cliente.

1BENEFÍCIOS GERAIS DO PROGRAMA
Ao aderir ao Programa Besins Bem Estar, o paciente poderá usufruir dos seguintes benefícios:

• acesso facilitado aos produtos participantes por meio de concessão de benefícios comerciais para aquisição dos produtos prescritos pelos médicos dos pacientes;

• informações educacionais sobre suplementação alimentar e tratamentos, conforme interesse do paciente;

• orientações de armazenamento, transporte e manuseio dos medicamentos;

• informações e orientações personalizadas, para auxiliar o paciente na adesão ao tratamento, bem como para sua conscientização no uso correto e racional de suplementos alimentares e medicamentos e manutenção de hábitos saudáveis e qualidade de vida durante o uso dos produtos;´

Determinados benefícios do Programa Besins Bem Estar estão em fase de testes e poderão ser oferecidos somente para pacientes residentes em algumas regiões do Brasil, ou por tempo limitado.

2ELEGIBILIDADE
Todos os pacientes acima de 18 anos de idade. Ao aderir ao Programa Besins Bem Estar, o paciente confirma que um dos produtos aqui previstos foi devidamente prescrito pelo médico com número de inscrição no CRM informado pelo paciente no momento do cadastro no Programa Besins Bem Estar.
3DURAÇÃO
O Programa Besins Bem Estar tem prazo indeterminado de duração. A Besins Healthcare reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar o Programa Besins Bem Estar a qualquer momento, mediante prévio comunicado aos participantes por meio do website www.programabbe.com.br . O paciente pode solicitar sua exclusão do Programa Besins Bem Estar a qualquer momento, por meio dos canais de contato indicados ao final desse documento.
4LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
O website do Programa Besins Bem Estar pode fornecer links para websites de terceiros, cujo conteúdo não está sob o controle ou monitoramento da Besins Healthcare. Caso a Besins Healthcare tome conhecimento de algum conteúdo ilegal nos sites relacionados, os links serão apagados sem demora. Esteja ciente de que não somos responsáveis nem temos controle sobre os termos de uso, políticas de privacidade, coleta e tratamento de dados adotados pelos terceiros. Portanto, é importante que o paciente se informe a respeito dessas condições de terceiros.
5PROPRIEDADE INTELECTUAL
O conteúdo do website do Programa Besins Bem Estar, incluindo marcas, nomes comerciais, logotipos e imagens de produtos, é de propriedade da Besins Healthcare e está protegido em diversos países do mundo por leis de propriedade intelectual.
6SEGURANÇA DE DADOS
A Besins Healthcare leva muito a sério a proteção dos seus dados pessoais e cumpre rigorosamente as leis de proteção de dados. Somente os dados pessoais necessários são coletados no Programa Besins Bem Estar. Em nenhuma circunstância os dados coletados são compartilhados com terceiros, salvo conforme previsto neste documento.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONSENTIMENTO
PARA USO E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS


1Quais dados pessoais são coletados?
Para aderir ao Programa Besins Bem Estar, você declara ser um paciente acima de 18 anos e com prescrição médica válida para os produtos participantes no programa já mencionados nesse documento e deverá fornecer alguns dados pessoais para customização do programa Besins Bem Estar às suas necessidades, tais como: nome, CPF, número de telefone celular e endereço de e-mail.

COMO O PROGRAMA BESINS BEM ESTAR É LIMITADO A PACIENTES COM PRESCRIÇÃO PARA USO DOS SUPLEMENTOS DA BESINS HEALTHCARE POR MÉDICO DEVIDAMENTE HABILITADO, SEU STATUS DE PACIENTE E CRM DO SEU MÉDICO SERÃO CONHECIDOS PELA BESINS HEALTHCARE.

Além disso, a Besins Healthcare poderá coletar automaticamente determinadas informações mediante o acesso ao chatbot do Programa Besins Bem Estar, para melhorar e personalizar o conteúdo, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação do usuário. Todas as informações coletadas automaticamente são armazenadas de forma agregada e não são utilizadas para identificá-lo como um indivíduo específico. As informações coletadas automaticamente são usadas internamente pela Besins Healthcare e/ou terceiros contratados pela Besins Healthcare.
2Listamos a seguir as informações que poderemos coletar automaticamente:

• suporte a cookie primário (caso nos permita colocar um cookie em seu computador)

• identificação do usuário (fornecida por um cookie que colocamos em seu computador, quando possível)

• referência (p. ex.: de onde você veio, google.com)

• data e hora de acesso

• configurações regionais e de idioma (para identificar de qual país você é)

• sistema operacional (Windows, OS X, Linux, iOS, Android, etc.)

• navegador e versão do navegador (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, etc.)

• resolução de tela (1280x1024, 1024x768, etc.)

• suporte a JavaScript

• suporte a Java

• endereço de IP (o endereço da conexão utilizada por seu dispositivo para acesso à Internet)

• título da página que você está visualizando

• URL da página que você está visualizando

• links externos que você visitou

• acompanhamento dos e-mails enviados pela Besins Healthcare.

3Como os dados pessoais são coletados?
Cadastro e atualização de cadastro no chatbot do Programa Besins Bem Estar ou pela central de atendimento
4Por que tratamos os dados pessoais?

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Para permitir a adesão e personalizar os serviços oferecidos no Programa Besins Bem Estar, de acordo com as suas necessidades e prescrição médica.

• Seu número de telefone celular e endereço de e-mail poderão ser utilizados para que a Besins Healthcare, entre em contato com o paciente, via mensagem de texto e/ou ligações (de acordo com sua preferência), com o objetivo de enviar lembretes e notificações relativas aos produtos participantes.

5Como fazemos uso dos dados pessoais?
A Besins Healthcare não utilizará seus dados pessoais para comercialização de seus produtos e não divulgará seus dados pessoais a terceiros com objetivos comerciais. A empresa poderá compilar os dados pessoais fornecidos por você para fins de reporte à Besins Healthcare, para fins estatísticos e para incrementar a qualidade dos serviços prestados no âmbito do Programa Besins Bem Estar.
6Agentes de tratamento dos seus dados
Poderemos compartilhar seus dados pessoais com os fornecedores que auxiliam nossa empresa no gerenciamento do Programa Besins Bem Estar, incluindo, mas não se limitando aos parceiros logísticos. Você tem o direito de pedir informações à Besins Healthcare sobre os agentes de tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do Programa Besins Bem Estar, por meio do SAC da Besins Healthcare.
7Prazo de retenção dos dados
A Besins Healthcare poderá armazenar seus dados pessoais durante a vigência do Programa Besins Bem Estar e por um período de 2 (dois) anos após o término do Programa Besins Bem Estar, por qualquer motivo.
8Seus direitos sobre os dados pessoais

Você tem direito, nos termos da legislação de proteção de dados, a:


• obter confirmação da existência de tratamento de seus dados e dos agentes de tratamento;

• obter uma cópia de seus dados pessoais e destinatários para os quais os dados foram divulgados;

• obter a correção imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• ter seus dados apagados, destruídos, bloqueados ou eliminados;

• revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, hipótese em que será automaticamente cancelada sua adesão ao Programa Besins Bem Estar;

• requerer a portabilidade de seus dados pessoais;

• reclamar a respeito de proteção de dados à autoridade local competente.


Você poderá ainda optar por alterar seu cadastro, bem como cancelar parcialmente determinados serviços como ligações e recebimento de mensagens eletrônicas a qualquer tempo, através do SAC. Para o cancelamento de recebimento de e-mails, basta clicar no link “cancelar” em qualquer e-mail que receber do Programa Besins Bem Estar. Essa solicitação leva alguns dias para ser processada até que o sistema seja atualizado e, durante esse período, você poderá continuar recebendo tais mensagens, e-mails ou ligações.


CONTATOS BESINS HEALTHCARE

Caso tenha qualquer pergunta, dúvida, solicitação ou reclamação relacionada aos seus dados pessoais coletados no âmbito do programa Besins Bem Estar, entre em contato com o SAC da Besins Healthcare através dos canais abaixo:

E-mail: [email protected]
SAC: 0800 777 2430